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三天内收到救命口罩,背后全靠这些人……2020-02-18 14:21:14 | 编辑: | 查看: | 评论:0

1月23日,受疫情影响,武汉封城。在此之前,国人尤其是武汉人,对于疫情的认知,可能还仅仅停留在流感层面。但封城以后,人们开始真正意识到这件...

1月23日,受疫情影响,武汉封城。

在此之前,国人尤其是武汉人,对于疫情的认知,可能还仅仅停留在“流感”层面。但封城以后,人们开始真正意识到这件事情的严重性。政府到商业组织、民间机构等社会各界力量,也开始在疫情中发挥各自作用。

对于武汉人而言,最难的还是医疗物资。据武汉人晓荣透露,“一夜之间,很多药店都关门了,开着的那些,也极难买到口罩。”并且,因为封城问题,物流也受影响,不少武汉人,只得在担惊受怕当中,度过每一天。

一、海外华人抢购物资

“我家人20天都不敢出门,因为没有口罩保护自己,就是过年的时候家里囤了点菜,撑到什么时候就是什么时候。”

Janet是土生土长的武汉人,工作以后移民美国,虽身在海外,仍心系家乡。一想到疫情发生以后,父母和其他那么多武汉同胞“孤立无助”的状态,她就无法克制住自己的心情。

23号武汉封城当天,她立马联系了美国当地的医生,通过对方经常采购医疗用品的经销商渠道,一口气拿到了2000个口罩,准备寄往国内。

物流方面,她先是咨询了顺丰。顺丰给到的回复是,“从美国到中国要4-5天,清关要5-7个工作日以上”,加在一起,可能运送到武汉当地,需要两周左右的时间。而美国当地的Fedex和UPS,基本寄不到武汉,即使寄到,运费也要高达$500以上。

在这种危急时刻,时间就是金钱。Janet希望能够更快更好地将物资寄回武汉,便托人多方打听邮寄渠道,最后,在一个朋友的热心介绍之下,她与Airmule这家公司取得了联系。

Airmule是一家物流科技公司,通过共享经济的模式,帮助旅客匹配国际特快邮件。简单来说,可以理解为旅客帮寄件人“送货”,并且在这个过程中,Airmule还会给到送货旅客以一定比例的酬劳。

尽管是第一次听说这家公司,但Janet还是抱着试试看的态度与他们取得了联系。简单交流以后,她又驱车前往对方仓库进行了实地考察。“所有人都很忙碌,物资也都是口罩这些医疗物资,空间人数有限的情况下,他们选择让武汉优先,这一点来说,比较感动。”

当天,她就放心地把自己所有的物资,分成了五个包裹,送到了Airmule这边。从建立包裹单号,上传寄件人和收件人资料到系统,再到称重、贴条码,整个过程非常高效,当晚航班之上,这批物资就由平台上的旅客带走。

更新的物流信息显示,从洛杉矶到成都,再转武汉,不到五天时间,快递就送达了武汉灾区。

隔天,当Janet再准备通过原有渠道购买物资的时候,发现已经很难再买到了。

事实上在海外抢购物资,本就不是一件特别容易的事情。不少海外华人,为了帮助到武汉当地,也是使出了浑身解数。据传封城事件发生以后,有华人曾连夜驱车300公里,去到一个非常偏僻的地方,只为买半箱口罩,寄往国内。

二、风尘仆仆送回国内

2月10号,Jessica结束了在美国洛杉矶的旅行,正准备飞回国内,结果在机场门口,遇到了Airmule的工作人员。

一个穿着朴素的小姑娘,问她能不能帮忙将口罩和护目镜带回国内,并向她指了指远处的几个同行人员,后者正在努力地收拾并搬运物资。

“他们当时打开行李,我看到里面都是口罩,因为我知道国内这个东西挺缺的。对我来说呢,又是举手之劳。”

如果是平常状态下,遇到这种前来搭讪的陌生人,Jessica会十分敏感并且拒绝。但疫情当下,身边很多人都在做类似的事情,在查询了这个公司的官网等情况之后,她很快就表示乐意帮忙。

随后,Airmule的工作人员帮她把物资送到check in的地方,并自己支付了超重部分的金额。

飞行结束以后,Jessica直接去托运处拿箱子,再送到出口交给Airmule的接应人员,就算是完成了此行任务。

“注册旅客用光了,只能扛着物资,在值机柜台拜托旅客现场托运。” 疫情之后,美国地区采取禁飞政策,航班骤减,只剩下为数不多的国内航司仍在坚持。但令Airmule创始人Sean感动的是,很多旅客得知是救援物资以后,热情协助。

“有的自己本身没带什么行李,空着也是空着,能帮助大家运一点是一点。有个旅行团,整个团40人都出动,最小的孩子仅四岁。一个美籍华人大妈,头发都白了,家里就是湖北的,走路都吃力,也要帮着带。还有一对夫妻,飞杭州的,带着父母,两个孩子,小的还得抱着,也加入行列。”

与此同时,国内信息也在同步扩散当中。

2月2号,张晴在朋友圈里看到朋友转发的内容,恰逢自己要从国外飞回国内,就主动联系了他们。

张晴回忆机场见面当天的情形,对方手里三个箱子,里面全是口罩,护目镜,“堆起来比我整个人都高”。

“他们说我如果接受了这个任务,会有一些佣金给我。但我哪在乎那点佣金,特殊关头,能出一份力,就出一份力。”她不无自豪地说道。

三、“送的不是口罩、是希望”

这些日子以来,武汉居民晓荣和她的家人,一直都生活在担惊受怕当中。“原先预计正月十五可以结束,哪想到现在还没有结束?没完没了一样。心情也时好时坏。”

对于无数个像她一样的武汉人而言,要度过这段困难的时期,他们不仅需要内在的精神力量,也需要真正感受到外界的支援和帮助。

此刻从大洋彼岸,经无数人运转而来的口罩,于他们而言,已经不单纯是口罩,而是生活的希望。

“饥饿年代,你拿一箱黄金,可能也换不了一袋米。现在,口罩给我的就是这种感觉。”

2月1号,不到五天时间,她收到了来自美国加州的弟弟寄来的口罩,不禁发出感叹,“真的是雪中送炭”。

“哪怕只有一班飞机,也要将希望不断传递”,这是Airmule做这件事情的口号。

由于疫情和美国的航班减砍,美国邮政,Fedex等停运,基本没有任何稳定的快递渠道能往国内迅速邮寄物资,Airmule决定在疫情期间取消溢价,并在最能承受的基础上,针对抗灾物资实施折扣减免,甚至免费。

“越早送达到疫区和收件人手中,才能帮大家克服恐惧,重建信心。” Sean说道。

据了解,在疫情期内,短短两周内,Airmule帮助数万家庭及一线人员获取了必须的抗灾物资。投递医院29家,交警队治安大队8处,其他一线应急开工政府机构14处。67%的包裹去向为湖北,湖南,江苏,浙江,广东,重庆等疫情严重地区。总计运输各类口罩50万余只,上千套护目镜及防护物。平均投递时效54.8小时,最快投递速度为26.2小时。

而在这个过程中,除了Airmule本身的应急机制之外,真正能使整个救助运转的核心,还是人与人之间的互相信任。

正如不少受访者所言,如果是平时,他们会对这种陌生人的求助格外敏感,并倾向于拒绝。但疫情之下,人与人之间的信任成本,其实是在变低。

“我觉得可能大多数时候,我们做一件事情都是追求投资跟回报,但在这种危机的时刻,很多时候我们真的不会计较那么多。”一位受访者如是说道。

可能是因为一方面,我们每个人都意识到了自己作为群居动物,在这样一个世界无法独善其身的情况;

另一方面也是因为,我们的内心变得更柔软,不忍心天天看到负面消息,知道那么多人身处痛苦之中,对此却无能为力。

“传说中愤怒的恶魔,曾让这地球四处着火,

一只蜂鸟收集云朵,火在雨中变成了彩虹。”

虽然是蜂鸟,力量微薄,也曾四处寻找光芒而不得。但我们还是想要成为,能照亮别人的光。

来源:微信公众号欣商业笔记

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